66歲的演員馬之秦，過去也有同樣的困擾。就如她在電視劇裏「女巡按」「一剪梅」「昨夜星辰」中演出精明強勢，心直口快的角色她在現實生活中的個性也是如此。
馬之秦回憶︰「我從小就常常跟媽媽作對，只要她說不好或不能的事，我就偏要去做。」而她母親的個性也很強勢，所以母女衝突是家常便飯真吃了不少苦頭，她苦笑著說。
幾年前，朋友介紹她去傳神居家照顧協會，主持老歌演唱會。她說︰〔我的人生有了大轉折〕她本來有點怕跟老人接觸。
因為印象中，老人總是固執、囉嗦、喜歡倚老賣老。但主持演唱會後，她開始投入～協會的日間托老服務，跟老人接觸更多，慢慢發現老人家，其實很可愛。
老人家他們要的真的不多，只要多一點關心、尊重，讓他們有機會做點事，肯定自己生命的價值，就足夠了。
【用微笑～回應衝突】與老人相處，不但幫助馬之秦走出情緒的陰霾，她也開始反省和母親的關係，她省思；我可以對別的老人好，對自己的媽媽不是應該更好嗎？
這樣一次次的轉念，和自我提醒，馬之秦開始學著，不再頂撞、反駁母親，即使意見不合，也用微笑來回應。她發現；要跟銀髮族相處融洽，其實不需要太多溝通，最重要的是包容，順從，多聽少說，學會包容，日子就好過多了。
她覺悟到；為人子女，不妨想想，父母為自己做了多少事，父母的眼睛，從來沒有離開過孩子；這樣想，就會順著他們一點。
而且有趣的是，當你順著老人家時，他們也會反過來，～為你想，有時候問題就自然的解決了。
【欣賞下一代的不同】馬之秦覺得自己對兒子的教育，比較寬鬆，可是有時候還是驚覺，自己簡直就是媽媽的翻版，嘮叨個不停。她笑著說，現在能理解，自己受不了媽媽的叨唸，兒子當然對她的叨唸，也很反感。
不管對上一代～還是下一代，包容都是最好的人際關係「特效藥」。
馬之秦投入協會的工作後，與媽媽、兒子，雖然還不能做到百分之百，不發生衝突，但生氣的次數，比以前少得很多。
2004年，馬之秦在美國主持老歌演唱會，媽媽特別從台灣飛去，看她的演出，兒子也來捧場，讓她開心又感動。
心中裝滿自己的看法與想法的人，永遠聽不見別人的心聲。
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